Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают сайт https://vostorg-kafe.ru (далее — «Сайт»), принадлежащий вегетарианскому кафе в центре Москвы. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей при сборе, хранении и использовании их данных, а также обеспечение прозрачности процессов обработки информации Оператором.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о предпочтениях в питании и иные сведения, предоставляемые пользователем.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — Администрация сайта, осуществляющая обработку персональных данных пользователей для обеспечения функционирования сервисов кафе.
Пользователь — любой посетитель сайта https://vostorg-kafe.ru, который взаимодействует с формами обратной связи, системой бронирования столов или подпиской на новости.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования бизнеса вегетарианского кафе:

Организация процесса бронирования столов и подтверждение визита гостя в заведение.
Обработка заказов на доставку или самовывоз блюд, если такая опция доступна на Сайте.
Предоставление ответов на вопросы пользователей, поступивших через формы обратной связи.
Информирование пользователей о специальных предложениях, акциях, новых позициях в меню и мероприятиях кафе (при наличии согласия на рассылку).
Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения удобства навигации.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц.
Специфические данные: информация о пищевых аллергиях или особых пожеланиях к составу блюд, если пользователь указывает их при бронировании или заказе.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых актов:

Конституции Российской Федерации.
Гражданскому кодексу РФ.
Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласия Пользователя на обработку данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Забронировать» или отмечения соответствующего чек-бокса на сайте https://vostorg-kafe.ru.

Оператор обязуется соблюдать принципы законности и справедливости. Обработка данных ограничивается достижением целей, для которых они собираются. Мы не собираем избыточного объема информации, который не требуется для оказания услуг кафе.

5. Сроки и условия хранения информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. В частности:

Данные о бронировании хранятся до момента фактического посещения кафе или отмены записи.
Данные для рассылок хранятся до момента, пока Пользователь не выразит желание отписаться от уведомлений.
Технические данные (логи) хранятся в течение ограниченного периода, установленного настройками сервера.

Уничтожение данных производится путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения носителей, если данные были зафиксированы на бумажном носителе.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

С прямого письменного или электронного согласия Пользователя.
В рамках исполнения требований действующего законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов или суда).
Привлечению технических подрядчиков (например, сервиса рассылок или хостинг-провайдера), которые обязуются соблюдать строгую конфиденциальность и использовать данные только для выполнения технических задач Оператора.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://vostorg-kafe.ru, имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

8. Обеспечение безопасности данных

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения Оператор принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
Ограничение доступа к административным панелям Сайта с помощью паролей.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Использование файлов Cookie

Сайт https://vostorg-kafe.ru использует файлы cookie для оптимизации работы ресурса. Cookie позволяют нам запоминать ваши предпочтения, анализировать трафик и делать интерфейс более удобным. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, формы бронирования).

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями обработки данных.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, обратитесь к Администрации сайта через форму обратной связи или по электронным контактам, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://vostorg-kafe.ru.